下单特别提示

为保障买家的权益，请买家在下单时注意以下环节

1.下订单时，买家应看清货物描述及卖家等信息，若买家需要采购的东西有特殊要求（仅限于规格要求：比如大小、长短、粗细、老嫩、色差等）时，请在下单时附加特别说明。若买家没有说明，“菜筐子”网将会按照常规货源供货。配送后，原则上将不再为此而退换货。

2.下单时，若无法在网站上找到自己所需物品时，可通过“求购信息”功能发布自己所需要的物品， “菜筐子”网将为买家广泛征求货品，尽快保证满足买家的需求。

3.若买家临时需要某一特殊规格商品时，请参照上述第1条操作；若长期需要某一特殊规格商品时，请参照上述第2条操作，“菜筐子”网将为买家发布一个新品种供买家选购。

4.买家购买商品采用T+1模式。当天下单截止时间前购买的商品，次日送货；当天下单截止时间后购买的商品，第三天送货。下单时，请买家一定要先看清下单截止时间，避免因不清楚下单截止时间造成下单延误，“菜筐子”网无法按照买家所希望的时间供货。比如，某市下单截止时间为晚上10:00整，当买家提交订单时间为晚上10:01时，系统将会自动将供货时间默认为后日。

5.超过当日下单截止时间所下订单，原则上为后日供货。但若因买家急需第二日供货，则需要及时与“菜筐子”客服沟通。若“菜筐子”客服与供应商沟通后能够及时供货，“菜筐子”客服将给予确认；若供应商不能继续供货，买家又必须下单时，则可转入应急订单系统，应急订单商品货源来自于市场的随机采购，因此不能保证所下订单商品能够配备齐全，且买家应向“菜筐子”网支付采购商品时实际产生的费用。

6.在当日下单截止时间前，所下订单可随时撤销。

7.超过当日下单截止时间，原则上不予退单。若因操作失误、或其他非主观原因需要撤单时，须经“菜筐子”客服确认。经与该订单所涉及的所有卖家确认，可给予退单处理的，“菜筐子”客服将给予退单操作，但需要收取所购货物价值的30%作为退单费，退单费将用于弥补所退货物备货时产生的费用（包括但不限于货物往返交通费、损耗费、人工费等）；若经确认后，所购货物已经配送且已经影响到再次销售的，则根据《网络交易管理办法》第16条规定，“菜筐子”有权拒绝买家退单/退货要求。

8.为维护购买方利益，针对不同商品，“菜筐子”网将会尽量选购一级供应商。但受不同地区不同食材的批发市场收市时间影响，“菜筐子”网会统一约定该地区的统一下单截止时间，买家请根据该地区的下单截止时间完成下单，对处于不同地区的连锁餐饮企业在为不同区域的店铺下单时，要在该店铺所在区域的下单截止时间前完成下单。

9.买家在“菜筐子”网注册后，“菜筐子”网将会派工作人员对其进行尽职调查并评定相应的信用等级以此确定对应的结算周期。超过结算周期仍未支付者，“菜筐子”网将会冻结其新下订单。若因特殊情况当日无法完成支付，可以紧急联系“菜筐子”客服，提交不能完成支付的相关情况说明，经确认后可给予一次性下单权解冻，交易完成后请及时完成支付，否则，第二日将仍然不能继续下单。

10.若买家延期支付的货款超过应付款日达7天以上的，买家应向菜筐子网支付逾期财务占用损失，该损失应从逾期次日算起，每逾期一日，按中国人民银行同期基准贷款利率的四倍计收。

11.对于新注册用户或没有给予信用评级的买家需要完成购买的，买家需要在购买后立即完成支付，否则“菜筐子”网将无法安排配送服务。

12.提醒：下单成功后，系统将会进入待收货状态，请买家及时检查，以免因下单未成功而造成无法及时收货。

13.当买家所下订单有多个配送地址时，请务必将地址填写详细，将订单中货物内容与地址匹配准确，并写清各地址的收货人，以便到时能及时联系到收货人。

14.下单时若发现界面错位或其他影响正常下单情况，可能是因买家所用系统或浏览器等原因造成的，请买家更换后重试。若更换后仍存在问题，请及时联系“菜筐子”客服，“菜筐子”网将协调人员帮买家解决。

15.“菜筐子”网鼓励下单后及时付款，若付款收货后发现商品存在质量问题可能产生退款、折扣、减免等处理，需退还的该部分货款将会自动转入买家钱包，可以在下次支付中使用。若本次下单后实际配送的商品货款超出采购时所付货款时，超出部分将自动进入待支付状态。

16.“菜筐子”网支持电子钱包支付。买家可以提前对电子钱包充值，以备下单时及时使用电子钱包支付。